育发专营店促销店长必须做的工作
日期:2013年02月13日  文章点击数:

    育发专营店促销是可以帮助商家提高营业额,扩大品牌知名度,吸引新顾客的行之有效的好方法。在促销过程中,店长与技师可以迅速的掌握到顾客的喜好和对产品的认知,借此机会可以推广疗程和新品的套餐售卖,用品牌礼品打造出热营的气氛,可谓是好处多多。

    明确促销意图:我们每次推出新方案的时候,都要提前跟育发师沟通,因为技师与顾客关系更为紧密,她们了解顾客最近的状况,促销方案要针对顾客的需要制定。如果促销没有成功,要及时分析顾客到底需要什么,对症下药的成功率才会大,有利于下一次帮助顾客解决问题,让她相信我们。

    每个育发师对营销的认知度是不一样的。她可能会想“我又要去推销了,要去赚客人钱了”。如果是这样的话,是没办法做好促销的。不够大胆,语气不够肯定,就很难成功。活动前应把促销的意图跟大家讲清楚,然后让她们传达给顾客。育发师准确的传达相当重要,应该让其明白这个促销套餐做完后会有哪些改变、有什么感觉,并收集顾客的感受和反馈,来充实自己的经验。

    销售技巧:针对不同的育发师教授不同的方法。一个顾客头发干枯,原因是她用的洗发水使头皮屑增加,这些信息是她在聊天时谈到的。我们的美容师如果知道有好产品可以改善,就可以抓住这个机会进行销售,这样就会轻松多了。


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    育发师还要具备细致的观察力,了解顾客所需,为下一步促销做好铺垫。

    有些顾客不了解项目,我们就要进行正面讲解,变成“推销员”。“推销”只是吸引顾客来消费,而不是生硬地要求她们购买。其中的技巧可以多用形容词来表述使用后的效果,先提高顾客的积极性。顾客有时候需要赞美,但也要指出她美中不足的地方,针对她的不足来介绍我们的方案就会成功。
                          

    团结就是力量:店长要和育发师通力合作,因为店长和育发师在顾客心中的份量不会一样,顾客看中育发师的技术,但却会听取店长推荐的意见。育发师与顾客交流了某种新项目,如果店长再跟进一下,销售效果会很好。

    综上所诉,在所有促销活动的前期,商家都要做好前期准备工作,而任何活动运作的人都是最为重要的,店长与各位技师的先期沟通都是让活动效果达到更好的基甸。请大家互相重视协理打造营业史上新高峰。

    了解更多门店经营经验分享,请致电024-62110067。


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